Value Stream, value-driven enterprise.

Quality & Productivity Training

Seminarios Especiales:

OBJETIVOS, CONTENIDOS Y TEMARIOS:

Programa de Cursos abiertos:

CURSOS EN

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Cd. de México, D.F.
Guadalajara, Jal.
Monterrey, N.L.

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ENTORNO EMPRESARIAL:

    NORMA ISO 9001: 2000

 
 05WCM.

Organización de Clase Mundial "WCO":

TEMARIO: 

Perspectiva de la alta gerencia (manufactura de clase mundial)

  • ¿Se requiere el mejoramiento y el cambio?
  • ¿Por qué estamos aquí hoy?
  • ¿Existe alguna forma de hacer mejor las cosas?

Introducción a la Manufactura de Clase Mundial WCM

  • Principios y Nuevos Paradigmas de WCM
  • Cambios de actuación a nivel gerencia y operador
  • Cambios organizacionales
  • Cambios administrativos
  • Cambios operativos

Visión general de herramientas y sistemas de WCO

  • ERP, QFD, JIT, TQM, SM,
  • CELL MFG, VCS, TOC, TPM
  • ISO, SPC, CIM, BCS, E-C
  • KANBAN, POKAYOKE, JIDOKA
  • 5S, CAD, MRP, SCM

Taller Practica de campo

  • Organización tradicional vs. WCO
  • Evaluación de resultados
  • Identificación de acciones efectuadas y su impacto

La estrategia revelada

  • Taller de elaboración de plan detallado de acción e implantación
  • Revisión de indicadores de avance y desempeño

OBJETIVO:

Mejoramiento sustancial de las operaciones de la organización, cambio radical de paradigmas y actualización y simplificación del negocio.

Crecimiento, rapidez y rentabilidad.

CONTENIDO:

  • Como integrar el proceso de decisión para la optimización de la rentabilidad del negocio  
  • Enfoque estratégico de negocio vía WCE
  • Como incrementar los niveles de servicio y calidad hacia el cliente
  • Como reducir los niveles de inventarios, faltantes, urgencias e incumplimientos
  • Como sincronizar las actividades, funciones y herramientas necesarias para la administración de los recursos de manufactura y distribución.
  • Como iniciar un proceso de comunicación e implantación de la Re-ingeniería de los sistemas de inteligencia del negocio
  • Como implantar un método exitoso de solución de problemas vitales del negocio.

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06MSJIT

Lean Mfg. Manufactura Sincronizada "Pull System - Supply Chain"

TEMARIO: 

Introducción al Sistema de la Manufactura Sincronizada SMS

  • Orígenes y contexto general
  • Perspectiva de la alta gerencia (Pull System)
  • Visión general del ciclo cerrado de manufactura de Oliver W.
  • Objetivos y principios de SMS

Visión general de WCO

  • Técnicas y herramientas
  • Formación de células de manufactura y centros de responsabilidad
  • Alineación de procesos productivos en flujo laminar
  • Sistema de manejo de materiales y ordenes tradicional vs. KANBAN
  • Sistema de preparación al minuto y lotes económicos reducidos
  • Manufactura flexible FMS y asistida por computadora CADCAM
  • Calidad y Mantenimiento Total TQM/TPM/SPC/ISO
  • Programación sincronizada de la producción con Ventas
  • Clasificaciones ABC
  • Sistema de fijación de prioridades y ATP
  • Nivel de servicio, inventario de seguridad y lote económico de orden

Talleres SMS:

  • Caso practico de sincronización en salón
  • Evaluación de resultados y cambios efectuados
  • Caso practico en Planta y Oficinas

Práctica I de Calidad

Práctica II de Operaciones y Producción

Práctica III de Materiales y Capacitación

Elaboración de plan de trabajo detallado de implantación

OBJETIVO:

Mostrar en forma práctica al participante la lógica básica y modelos de combinación de variables en la identificación, valoración, y programación de la producción de bienes de consumo y su impacto en la operación de negocio, satisfacción del mercado y costos incurridos, en la administración integral de los recursos de manufactura y distribución.

CONTENIDO:

  • Como integrar al plan de negocio la planeación maestra de la producción, afín de satisfacer al cliente y obtener la rentabilidad de operación equilibrada
  • Como asegurar que las necesidades de los clientes se cumplan en tiempo prometido y lo más económicamente posible
  • Como asegurar que se cuente con la capacidad disponible de planta para cumplir el programa de producción correctamente
  • Como eliminar los desperdicios y variabilidad de procesos del negocio
  • Como formar y establecer células de manufactura, unidades de responsabilidad, mantenimiento productivo y calidad total
  • Como reducir los tamaños de lote económico, acelerar el plazo de entrega y reducir sustancialmente cualquier perdida vital de la organización

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09TTPM.

Mantenimiento Productivo Total "TPM"

TEMARIO:

Introducción al TPM

  • Perspectiva de la alta gerencia
  • Visión general de Manufactura de clase mundial
  • Definiciones generales y planeación básica de mantenimiento
  • Visión general de apoyo de sistemas computacionales para el Mantenimiento

Estructura Organizacional para el mantenimiento autónomo y preventivo

  • Técnicas de Mantenimiento Productivo
  • Enfoque a las seis grandes perdidas
  • Mantenimiento productivo y preventivo

Sistematización de TPM

  • Principios y herramientas de organización y control de inventarios
  • Liberación, seguimiento, costeo y cierre de ordenes de mantenimiento
  • Puntos comunes de inventarios y producción

Practica de campo

  • Identificación y evaluación de las seis grandes perdidas de TPM

Elaboración de plan de implantación detallado de TPM

OBJETIVO:

Proporcionar al participante las herramientas y principios de operación y administración del mantenimiento, afín de incrementar el nivel de servicio a clientes y reducir al máximo posible los costos asociados.

CONTENIDO:

  • Como organizar el manejo del TPM
  • Como obtener oportunidad y eficiencia del equipamiento productivo
  • Como controlar y reducir sustancialmente las perdidas de la falta de mantenimiento
  • Como utilizar inventarios de seguridad, puntos de reorden, lotes, ABC, no. se serie y rechazos
  • Como reducir los costos del mantenimiento
  • Como controlar las ordenes planeadas y en proceso
  • Como asignar recursos materiales y humanos al mantenimiento

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08SPC.

Control Estadístico del Proceso "SPC"

TEMARIO:

Perspectiva de la alta gerencia WCO

  • Introducción al control estadístico
  • Recordatorio de axiomas estadísticos básicos

Siete herramientas básicas

  • Hoja de datos
  • Histogramas y curva normal de distribución
  • Diagrama de Causa – Efecto
  • Análisis de Valor Pareto ABC, 80-20
  • Diagrama de dispersión e índice de correlación
  • Gráficas de control X-R
  • Indice de capacidad del procesos Cpk

Herramientas de apoyo

  • Diagrama de falla
  • Radar de Desempeño
  • Lluvia de ideas
  • Ruta critica y diagrama de Gant
  • Desviación estándar

Practica de campo y ejercicios de calculo y aplicabilidad

OBJETIVO:

Proporcionar al participante las herramientas y principios de operación y administración de la calidad durante el proceso productivo y para la identificación y la prevención o solución de problemas, afín de incrementar el nivel de servicio a clientes y reducir al máximo posible los costos asociados.

CONTENIDO:

  • Como organizar el manejo del SPC
  • Como obtener calidad y eficiencia
  • Como controlar y reducir sustancialmente la variabilidad de los procesos productivos y los defectos, rechazos, reprocesos e incumplimientos
  • Como reducir los costos de la falta de la calidad
  • Como identificar, priorizar y prevenir y solucionar problemas críticos y crónicos

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03MPS.

Planeación y Control de la Producción PCP (MPS):

TEMARIO:

Visión general de MPS (ciclo cerrado de manufactura)

  • Ciclo cerrado de negocio
  • Inicio en Ventas, variables criticas de control y aseguramiento de ordenes de venta, facturación, embarque, distribución y entrega
  • Elaboración detallada de plan maestro de producción vs. Plan maestro de ventas
  • Elaboración de plan maestro de carga "grueso" de planta y carga finita de maquina

Perspectiva de la alta gerencia (Pull System)

  • Sistema de Jalar vs. Empujar
  • Celurización, simplificación y sincronización de procesos productivos y administrativos del negocio
  • MPS y Compras vs. Finanzas solución MPS

Entradas y variables del MPS

  • Información principal de operación e implantación
  • Variables criticas de programación de producción y su enlace con control de producción

Lógica de procesos y salidas de MPS

  • Procesos, productos, análisis y criterios principales de programación de producción efectiva
  • MPS y MRP / DRP

Caso practico de salón y practica JIT Exclusiva

OBJETIVO:

Mostrar en forma practica al participante la lógica básica y modelos de combinación de variables, en la identificación, valoración y programación de la producción de bienes de consumo y su impacto en la operación de negocio, satisfacción del mercado y costos incurridos, en la administración integral de los recursos de manufactura y distribución.

CONTENIDO:

  • Como integrar al plan de negocio la planeación maestra de la producción, afín de satisfacer al cliente y obtener la rentabilidad de operación equilibrada
  • Como asegurar que las necesidades de los clientes se traduzcan en ordenes en firme realistas y en tiempo prometido
  • Como asegurar que se cuente con ala capacidad disponible de planta para cumplir el programa de producción correctamente

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01ERP.

Administración de los Recursos de Empresariales ERP:

TEMARIO: 

Visión general de ERP

  • Inicio y Ciclo cerrado de negocio
  • Principios de sistemas integrales de información
  • Perspectiva de la alta gerencia (manufactura de clase mundial)  

Visión general de elementos principales de ERP

  • Planeación Maestra de la Producción MPS
  • Planeación de requerimientos de capacidad y materiales MRP/CRP
  • Administración de ordenes de producción y de venta SFC/OE
  • Administración de inventarios y compras IM/PM
  • Administración de costos estándares/ ABM / EVA
  • Administración de la Calidad y el Mantenimiento productivo total TQM/TPM
  • Extranet con clientes y proveedores Barrera de Fuego, Comercio Electrónico e Intranet

Visión general de software principal en el mercado de acuerdo a giro empresarial

  • Plan de desarrollo e implantación en 9 meses

Taller de reconocimiento de ERP

OBJETIVO:

Desarrollar en el participante el interés y el conocimiento de la filosofía en el ámbito general de la administración integral de los recursos de manufactura y distribución, con una dirección netamente practica, enfocada hacia el cliente y en busca del incremento sostenido de la rentabilidad del negocio y su optimización.

CONTENIDO:

  • Como integrar el proceso de decisión para la optimización de la rentabilidad del negocio

  • Como incrementar los niveles de servicio y calidad hacia el cliente

  • Como reducir los niveles de inventarios, faltantes, urgencias e incumplimientos

  • Como sincronizar las actividades, funciones y herramientas necesarias para la administración de los recursos de manufactura y distribución.

  • Como iniciar un proceso de comunicación e implantación de la Re- ingeniería de los sistemas de inteligencia del negocio

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04MRP.

Planeación de Requerimientos de Materiales y Capacidades MRP/CRP:

TEMARIO:

Introducción al MRP Y CRP

  • Principales entradas y variables de MRP/CRP
  • Lógica de proceso interno de MRP/CRP
  • Principales salidas y resultados de MRP/CRP
  • Principales cálculos y parámetros de operación y administración de otras áreas para MRP y CRP:

Inventarios y centros de distribución

  • Abastecimientos y compras
  • Ingeniería
  • Desarrollo de producto y de procesos
  • Administración de ordenes de venta
  • Costos y presupuestos
  • Producción y programación
  • Calidad
  • Mantenimiento

Pautas y criterios de utilización e implantación de MRP/CRP

Caso práctico de MRP y CRP simulación en salón de corrida de materiales y carga finita

OBJETIVO:

Proveer al participante de los principios y técnicas utilizados en la administración de los requerimientos de materiales y capacidad finita, de tal forma que pueda identificar los requisitos y variables de éxito, en la integración con la programación maestra, el plan de ventas del negocio, los datos del producto y el estado de inventario y ordenes de fabricación y compras.

CONTENIDO:

  • Como utilizar en diferentes escalas la programación de la producción para la obtención de los requerimientos netos de materiales
  • Como validar y programar la capacidad disponible instalada finita por centro, célula o maquina para cumplir el programa de producción, minimizando cargas extras de mano de obra y volúmenes mínimos de proceso
  • Como asegurar una correcta base de datos para MRP/CRP
  • Como utilizar la regeneración total y el cambio neto en el rastreo eficiente de necesidades, corrida tras corrida de MRP/CRP
  • Como mejorar los procesos de implantación, estructuración y explotación de MRP/CRP

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02IMSF.

ADMINISTRACION DE INVENTARIOS Y ALMACENES IM:

TEMARIO:

Introducción a la administración de inventarios y almacenes

  • Objetivos, artículos, elementos, transacciones, espacios
  • Datos principales de artículos y almacenes
  • Equipos, instalaciones y servicios y su administración eficiente de estos

Principios y herramientas de organización y control de inventarios

  • Codificación, unidades de medida, familias y grupos de artículos
  • Ubicación múltiple variable, fija, aleatoria
  • Costos promedio, ultimo, Std. Y UEPS PEPS
  • Clasificación ABC, Por peligrosidad, normas y verificaciones principales

Técnicas de reordenamiento y suministro

  • Máximos y mínimos
  • Punto de reorden, stock de seguridad y lote económico
  • MRP sumarizado, neto, balanceo económico del periodo
  • KANBAN Sincronización Pull System

Enlaces con principios y herramientas de organización y control de la producción

  • Funciones y actividades principales de administración de inventarios
  • Inventarios físicos cíclicos y anuales
  • Estacionalidad y ciclicidad de artículos
  • Puntos comunes de inventarios y producción

OBJETIVO:

Proporcionar al participante las herramientas y principios de operación y administración de los inventarios y la producción, afín de incrementar el nivel de servicio a clientes y reducir al máximo posible los costos asociados.

CONTENIDO:

  • Como organizar el manejo de almacenes e inventarios
  • Como obtener oportunidad y exactitud de inventarios
  • Como controlar existencias y ubicaciones disponibles
  • Como utilizar inventarios de seguridad, puntos de reorden, lotes, ABC, no se serie y rechazos
  • Como costear y contabilizar movimientos de inventarios
  • Como controlar las ordenes en proceso o de producción y fabricación
  • Como asignar recursos materiales y humanos a la fabricación en piso
  • Como controlar consumos extras no planeados, tiempos y herramentales dentro del proceso productivo
  • Como obtener costos reales por orden de fabrica y variaciones para una toma de decisiones oportuna y eficiente

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07ISO.

Implantación de ISO 14001

 

TEMARIO:

Perspectiva de la alta gerencia (manufactura de clase mundial)

  • ¿Se requiere el mejoramiento y el cambio?
  • ¿Por qué estamos aquí hoy?
  • ¿Existe alguna forma de hacer mejor las cosas?
  • Principios y Nuevos Paradigmas de WCM

Introducción a ISO 14000

  • Objetivos y metas
  • Antecedentes relativos de ISO 14000
  • Comparación ISO 9000 vs. ISO 14000

Norma 7750 BSI Británica y Reglamento Ecológico Europeo

  • Cambios potenciales organizacionales, administrativos y operativos
  • Principios Guía de ISO 14000 y de soporte ambiental
  • Principios Guía de USA
  • Principios Guía de ONU

Establecimiento del sistema de evaluación de conformidad

  • Requerimientos y requisitos de cumplimiento de ISO 14000
  • Evaluación de la organización
  • Evaluación del producto
  • Evaluación del equipamiento
  • Sistema de administración ambiental EMS

Planificación, Puesta en Practica, Verificación, Acción y Revisión

  • La estrategia revelada
  • Taller de elaboración de plan detallado de acción e implantación
  • Revisión de indicadores de avance y desempeño

OBJETIVO:

Desarrollar en el participante el interés y el conocimiento de la norma ambiental y ecológica mundial denominada ISO 14000 dentro del ámbito general de la administración integral de los recursos de manufactura y distribución, con una dirección netamente practica, enfocada hacia el cliente y en busca del incremento sostenido de la rentabilidad del negocio y su optimización.

CONTENIDO:

  • Como ISO 14000 apoya la integración del proceso de decisión para la optimización de la rentabilidad del negocio

  • Como incrementar los niveles de servicio y calidad hacia el cliente desde el punto de vista ambiental y ecológico enmarcado en ISO 14000

  • Directrices y lineamientos principales que se deben cumplir bajo ISO 14000

  • Directrices y lineamientos principales de ISO 9000 como soporte para la implantación acelerada de ISO 14000.

  • Como iniciar un proceso de cambio e implantación de la Norma internacional ISO 14000

  • Como actualizar normas año 2000, enlace con ISO 9000.

  • Como asegurar la calidad de su imagen ante la sociedad

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 12MXISO

Implantación de ISO 9001 / TS 16949

Actualización año 2000.

TEMARIO: 

Introducción a los sistemas de administración de la calidad

Introducción a los orígenes de la normas ISO

Enfoque de procesos de negocio exitosos

Terminología y definiciones principales

Elementos principales de la norma ISO 9000 año 2000

  1. Requisitos generales
  2. Documentación
  3. Principios de administración de la calidad
  4. Responsabilidades de la dirección
  5. Administración de recursos empresariales (ERM/SCM/SMS)
  6. Administración de procesos de negocio (BPM)
  7. Administración de productos del negocio (BPM)
  8. Administración del mejoramiento y la evaluación (EVA / KAIZEN)

Elementos adicionales de la norma TS 16949

Visión general de proceso de implantación TS 16949

Elaboración de plan de implantación exitoso TS 16949

Visión general de herramientas adicionales de vanguardia (QFD, TOC, DOE, SPC, TPM y TQM

OBJETIVO:

Mostrar al participante los beneficios y métodos principales de implantación y explotación de las normativas internacionales de Sistemas de aseguramiento de la calidad ISO 9000 TS 16949.

Incluye actualización año 2000.

CONTENIDO:

  • Como esta estructurada la normativa ISO/QS 9000
  • Como se desarrolla un sistema básico de administración y aseguramiento de la Calidad bajo ISO/TS 16949
  • Como se debe aprovechar las bondades de la norma para que no sea un carga u obstáculo contra la flexibilidad y la rapidez de acción
  • Como fundar la casa de la calidad basada en la voz del cliente
  • Como implantar con facilidad y rapidez la normativa aplicable a su organización
  • Como facilitar la elaboración de procedimientos y manuales de administración de la calidad
  • Como incrementar el servicio y satisfacción de clientes de la forma más económica y con el mayor retorno de inversión posibles
  • Como involucrar al personal en la mejora continua y en el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la calidad

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 13SSKT

Métodos exitosos de solución de problemas

TEMARIO:

Introducción:

  • Estilos de administración empresarial que posibilitan o no la solución eficiente de problemas
  • Métodos de solución de problemas
  • Técnicos
  • Operativos
  • Administrativos
  • Técnicas de solución de problemas

Control estadístico del proceso SPC

  • Siete herramientas principales
  • Análisis principal del problema
  • Análisis principal de posibles causas
  • Análisis principal de acciones e ideas de solución
  • Análisis principal de administración de soluciones

Administración racional y sentido común

Taller de aplicación de método básico de solución de problemas

  • Elaboración de plan de implantación exitoso

Visión general de herramientas adicionales de solución y prevención de problemas de clase mundial tales como:

  • (ERP, SMS, SCM, EVA, QFD, TOC, DOE, TPM y TQM) 
  • OBJETIVO:

    Mostrar al participante los beneficios de implantar en su organización, métodos principales de solución de problemas vitales, crónicos y asignables.

     

    CONTENIDO:

    • Como involucrar al personal en la prevención de problemas importantes
    • Como identificar los problemas vitales de los triviales, incluyendo sus causas y posibles acciones de solución
    • Como valorizar el costo de los problemas y el de sus acciones de solución
    • Como clasificar y agrupar los problemas dentro de unas cuantas herramientas de solución macro
    • Como fundar la casa de la calidad basada en la voz del cliente
    • Como implantar con facilidad y rapidez la solución de problemas recurrentes y críticos aplicable a su organización
    • Como aplicar correctamente los métodos de solución de problemas principales a nivel mundial
    • Como incrementar el servicio y satisfacción de clientes de la forma más económica y con el mayor retorno de inversión posibles, asegurando con ello la solución de raíz de los problemas importantes
    • Como involucrar al personal en la mejora continua y en la simplificación, rapidez y crecimiento del negocio
    • Como controlar efectivamente la solución pronta y correcta de los problemas críticos de los procesos productivos y administrativos de la organización

    QSA y todo su personal agradecen su visita.

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    10ELPRO

    Elaboración y administración de procedimientos eficientes

    TEMARIO: 

    Introducción a Empresa de clase mundial como base de la elaboración de manuales modernos, eficientes y útiles para el crecimiento del negocio.

    • Enfoque y revisión de Procesos principales del negocio a documentar
    • Mapeo de procesos a documentar
    • Determinación de objetivos, alcances y responsables
    • Determinación de variables y características de control del proceso
    • Técnico, económico, productivo, seguridad y humano
    • Determinación de políticas y lineamientos de optimización del cumplimiento correcto del proceso
    • Determinación de actividades y procesos mínimos a ejecutarse para asegurar el cumplimiento de políticas y el control correcto de variables
    • Técnicas de diagramación y formato de procedimientos administrativos, Instructivos operativos y manuales
    • Técnicas de administración de procedimientos e instructivos, incluyendo actualización, distribución, retiro, confidencialidad, borradores y matrices
    • Cumplimiento de normativa ISO/QS 9000, GMP y ERP

    OBJETIVO:

    Mostrar al participante los beneficios y métodos principales de implantación y explotación de la normativas internacionales de Sistemas de aseguramiento de la calidad ISO/QS 9000.

    Incluye actualización año 2000.

    CONTENIDO:

    • Como esta estructurada la normativa ISO/QS 9000
    • Como se desarrolla un sistema básico de administración y aseguramiento de la Calidad bajo ISO/QS 9000
    • Como se debe aprovechar las bondades de la norma para que no sea un carga u obstáculo contra la flexibilidad y la rapidez de acción
    • Como fundar la casa de la calidad basada en la voz del cliente
    • Como implantar con facilidad y rapidez la normativa aplicable a su organización
    • Como facilitar la elaboración de procedimientos y manuales de administración de la calidad
    • Como incrementar el servicio y satisfacción de clientes de la forma más económica y con el mayor retorno de inversión posibles
    • Como involucrar al personal en la mejora continua y en el cumplimiento del sistema de aseguramiento de la calidad

    QSA Value Services y todo su personal agradecen su visita.

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      Seminario Administración de Recursos Empresariales ERP/ERMImplantación y Auditoría de Sistemas de Administración de la Calidad.

     ENTORNO EMPRESARIAL:

      NORMA ISO 9001: 2000

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